PERGUNTAS FREQUENTES

Para alterar sua senha no site da Winery, siga estes passos simples: primeiro, faça login informando seu e-mail e senha atuais. Após acessar sua conta, clique em “Minha Conta” no menu principal. Em seguida, selecione a opção “Alterar Senha”. Você deverá digitar sua nova senha nos dois campos disponíveis para confirmação. Por fim, clique em “Salvar Alterações” para concluir o processo. Certifique-se de escolher uma senha segura e fácil de lembrar. Se tiver dificuldades, entre em contato com nosso suporte para receber ajuda personalizada.

Você pode pagar suas compras pelo site da Winery com as seguintes opções:

  • Cartão de crédito: Aceitamos as principais bandeiras do mercado – Visa, MasterCard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club, Discover, Cabal, Banescard e JCB.

  • Boleto bancário: Disponível apenas para pagamento à vista. O prazo de confirmação é de até 2 dias úteis após o pagamento.

  • PIX: Pagamento instantâneo, com confirmação imediata para liberar seu pedido rapidamente.

Importante: A liberação do pedido está sempre condicionada à confirmação do pagamento, conforme a forma escolhida.

Se ainda tiver dúvidas sobre meios de pagamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.

As entregas são feitas exclusivamente em Teresina (PI).

  • Pedidos aprovados até às 17h são entregues no mesmo dia, em até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos após às 17h são entregues na manhã seguinte, até 12h.

  • Entregas acontecem todos os dias, exceto domingos e feriados.
    O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Em casos excepcionais, como imprevistos climáticos, o prazo pode variar, mas você será informado.

 

Para consultar valores e condições especiais para empresas (Pessoa Jurídica), entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp: +55 (86) 98189-9433.

Atendemos prioritariamente Teresina, mas para entregas em outros estados, entre em contato pelo WhatsApp (+55 86 98189-9433). Realizaremos a cotação do frete e do prazo de entrega conforme seu endereço e produto escolhido.